Central de ajuda
As respostas para as dúvidas mais comuns.
Não achou o que procurava? Nosso atendimento é humano, por telefone e WhatsApp.
A BibCar está em 29 cidades de Minas Gerais e São Paulo, entre elas Fernandópolis, Votuporanga, Muriaé, Manhuaçu, Viçosa, Sete Lagoas, Mariana e Conselheiro Lafaiete. Veja a lista completa e os detalhes de cada uma na página Cidades.
O valor varia conforme a cidade e o trajeto, e você confere o preço no app antes de confirmar a corrida. Nosso compromisso é manter o preço acessível para o dia a dia.
A cada 10 corridas concluídas pelo app você ganha 1 número da sorte, automaticamente, sem formulário. Ao longo de 2026 a BibCar sorteia 4 motos 0 km, 3 iPhones 17 Pro Max e R$ 12 mil em Pix entre passageiros e motoristas. Veja a divisão dos prêmios e as regras na página da campanha.
Você pode pagar em dinheiro, Pix ou cartão. As formas aceitas podem variar por cidade. Confira na página da sua cidade.
Nosso atendimento é feito por gente de verdade, por telefone e WhatsApp, sem robô. Os contatos de cada cidade estão na página Cidades e na página de Contato.
Acesse a página Seja Motorista, preencha o formulário e nossa equipe entra em contato para orientar os próximos passos do cadastro.
Sim, o pedido é feito pelo app e precisa de conexão com a internet. Se estiver sem acesso, você também pode falar com o atendimento da sua cidade pelo telefone.
Fale com o suporte da sua cidade pelo WhatsApp ou telefone o quanto antes. Nossa equipe ajuda a contatar o motorista para combinar a devolução.
Os motoristas da BibCar passam por cadastro com documentos e são da própria cidade. No app, você vê as informações do motorista e do veículo antes de embarcar. Saiba mais na página Segurança.
Sim. Temos atendimento para empresas que precisam de corridas para colaboradores e clientes. Veja a página BibCar para Empresas e fale com a gente.
A BibCar cresce por meio de franquias em Minas Gerais e São Paulo. Acesse a página Seja um Parceiro, envie seus dados e nossa equipe apresenta o modelo de negócio.
Os sorteios acontecem todo mês, ao vivo no Instagram oficial da BibCar Brasil (@bibcarbrasil). A cada mês sai um Pix de R$ 1.000, e no encerramento, em novembro de 2026, são sorteadas as motos e os iPhones.
Não. Os números da sorte valem só para o sorteio do mês em que foram gerados. Depois do sorteio, a contagem zera e um novo ciclo começa, então todo mês você volta a acumular usando o app.
Apenas as corridas finalizadas dentro do aplicativo. Corridas canceladas, não finalizadas ou feitas fora da plataforma não geram número da sorte. A participação é individual e os números são intransferíveis.
É só falar com a BibCar pelo WhatsApp oficial e pedir a consulta dos seus cupons da campanha. O link direto está na página da campanha, no botão “Ver meus cupons”.
Sim, e em uma trilha própria: 1 moto 0 km, 1 iPhone 17 Pro Max e R$ 3.000 em Pix. A participação é automática, conforme desempenho, volume de corridas e os critérios internos de qualidade. Também vale a regra de 1 número da sorte a cada 10 corridas finalizadas.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com a gente. Quem responde é uma pessoa.
